IT运维管理可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理，两者管理的对象不同，但其解决方案的总体框架是一致的，其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。

据前瞻产业研究院发布的《中国IT运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报告》数据显示，我国IT运维管理规模持续扩大，2017年市场规模为1733.8亿元，较2016年的1490.1亿元增长16.35%。截止到2017年我国IT运维企业数量为5290家。

根据运维服务的对象不同，IT数据中心运维可以划分为基础设施运维、硬件运维、系统运维和应用运维四个层面。在运维服务对象由底层硬件向业务应用升级的过程中，第三方外包服务商的优势也逐渐体现出来。

目前用户IT运维管理的内容主要包括桌面服务、网络维护、系统维护三大类。就具体细分领域而言，政府、金融、电信、互联网、电力中小企业等细分市场需求规模呈稳步增长的态势。2017年我国IT运维管理市场规模超过1733亿元，当中电信领域需求占行业市场总量的40.21%。

IT 国产化的大趋势导致国际厂商的垄断格局被打破，国内厂商的市场占比持续增加。不过， 随着数据中心运维市场的深入发展，数据中心软硬件设备越来越复杂和多样化，企业更愿意接受第三方运维服务，实现跨厂商的硬件维保和软件运维服务，第三方运维服务商已经逐渐成长为和原厂服务商势均力敌的力量。

以专业的数据中心运维服务为核心业务的IT 服务商包括银信科技、天玑科技、新炬网络、海量数据等。这类企业在下游行业客户的布局当中各有侧重，如天玑科技重点服务于电信运营商，而银信科技则更多的面向金融行业客户提供运维服务。

随着电信运营商在其IT应用架构的应用层和服务层的投资加大，电信业中的软件和服务投资增速已经出现了高增长态势。预计未来几年，IT运维管理行业市场容量将呈现出逐年增长态势，到2024年IT运维管理行业市场规模将达到3832.8亿元。